بيّن مُتحدث عن وزارة التجارة خلال تصريح صحفي أن رمز تسليم الشحنة في مجال التجارة الإلكترونية يُعتبر وثيقة مهمة تُعبر عن موافقة المتسوق على تسلم الطلبية بشكل سليم وواضح. وأكد المتحدث على ضرورة فحص الشحنة جيدًا والتأكد من أنها تتماشى مع الطلبية قبل تسليم الرمز لمندوب الشحن.
وأشار المُتحدث إلى حق المتسوق في عدم استلام الشحنة في حال وُجدت بها مشاكل كالتلف أو عدم مطابقتها للمواصفات المطلوبة، مُحثًا المتسوقين على تعرف على حقوقهم وواجباتهم في مجال التجارة الإلكترونية عبر زيارة دليل حقوق وواجبات المستهلك المتوفر على موقع الوزارة عبر الرابط التالي: https://mc.gov.sa/ar/guides/CustomerGuide/Pages/default.aspx.
