أعلنت هيئة حماية المستهلك عن نتائج تقييم وكلاء الأجهزة الإلكترونية والكهربائية، بهدف توفير معلومات دقيقة للمستهلكين لتسهيل عملية اختيار المنتجات المناسبة. تم تقييم الوكلاء والموزعين وفق مجموعة من المعايير الأساسية المتعلقة بالتزامهم بحقوق المستهلكين وجودة خدمات ما بعد البيع والصيانة واستجابتهم لبلاغات وشكاوى المستهلكين.
يأتي هذا الإعلان بعد إعلان سابق صادر من الهيئة في شهر مارس حول تقييم وكلاء السيارات، ويعكس التزامها بتعزيز المنافسة الشريفة بين الوكلاء والموزعين. تم شمول 23 وكيلا وموزعًا للأجهزة الإلكترونية والكهربائية في هذا التقييم الشامل.
يهدف بناء هذه المعايير والمؤشرات إلى تحسين أداء قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية ومعالجة التحديات التي يواجهها المستهلك. وقد تم اعتماد هذه المؤشرات بالتعاون مع المستهلكين والوكلاء والموزعين لضمان تحقيق أقصى استفادة من هذا التقييم وتعزيز حقوق المستهلكين.
