كشفت دراسة عالمية حديثة أجراها موقع لينكدإن، ونُشرت في 26 أغسطس 2025، عن أن المحترفين يعتمدون بشكل رئيسي على شبكاتهم المهنية كمصدر أساسي للنصائح، وقد تفوقوا بذلك على أدوات الذكاء الاصطناعي ومحركات البحث التقليدية.
وأظهرت الدراسة أن هذا الاتجاه يدعو المسوقين لإعادة توجيه ميزانياتهم نحو المحتوى المجتمعي الذي يتم توليده من قبل المبدعين والخبراء والموظفين.
في حين أشارت الدراسة، التي أجراها شركة Censuswide بالتعاون مع 19,268 محترفا و7,000 مسوق في 14 دولة خلال الفترة من 3 إلى 15 يوليو 2025، إلى أن 43% من المحترفين يلجأون أولاً إلى شبكاتهم المهنية للحصول على النصائح المتعلقة بالعمل.
وأوضح 64% من المشاركين أن زملاءهم يساعدونهم على اتخاذ قرارات بشكل أسرع وأكثر ثقة. كما سجلت المنصة ازديادًا بنسبة 82% في المنشورات التي تتناول موضوعات مثل الإرهاق والتعامل مع التغييرات خلال العام الماضي، مما يعكس الحاجة الملحة للمحترفين إلى مصادر موثوقة في ظل تزايد كمية المعلومات.
وكشفت الدراسة أن تعلم الذكاء الاصطناعي يمثل عبءًا كبيرًا على المحترفين، حيث صرح 51% منهم أن اكتساب مهارات الذكاء الاصطناعي يعد مشابهًا لتحمل وظيفة إضافية.
وعبَّر 33% من المشاركين عن شعورهم بالحرج بسبب نقص معرفتهم بالذكاء الاصطناعي، في حين أبدى 35% قلقهم عند مناقشة هذا الموضوع في العمل خشية الظهور بمظهر غير مُطلع.
وأكد 41% أيضًا على أن وتيرة التغييرات السريعة في مجال الذكاء الاصطناعي تؤثر بشكل سلبي على صحتهم النفسية، كما ظهر أن المحترفين من جيل Z أكثر إصرارًا على مبالغة مهاراتهم في الذكاء الاصطناعي مقارنة بجيل X.
ومع ذلك، أكد 75% من المحترفين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه أن يحل محل الحدس والخبرة التي يقدمها الزملاء الموثوقون، وخاصة في صنع القرارات ذات الأهمية الكبرى.
وأشارت الدراسة إلى أن 77% من قادة التسويق B2B يرون أن الجمهور يعتمد على شبكاتهم المهنية بالإضافة إلى قنوات الشركات لتقييم العلامات التجارية، ومع تفوق جيل الألفية وجيل Z على 71% من المشترين في قطاع B2B، فإن المسوقين يتجهون نحو زيادة الاستثمار في المحتوى المجتمعي.
وأفاد 80% من المسوقين بأنهم يعتزمون زيادة إنفاقهم على المحتوى الذي تقدمه القيادة الإبداعية والموظفون والخبراء، مع اعتبارهم أن المبدعين الموثوق بهم يُمثلون أساسًا في بناء ثقة المشترين الشباب.
ويبرز هذا التحول أهمية الاكتشاف الاجتماعي والمشاركة المجتمعية إلى جانب تحسين محركات البحث (SEO) والإعلانات المدفوعة. يُمكن للمحتوى الذي يُسهل مشاركته ويرتبط بخبراء معروفين أن يصل إلى جمهور أوسع من الرسائل الترويجية التقليدية.
مع زيادة الاعتماد على شبكات المحترفين للحصول على النصائح، على الشركات إعادة النظر في استراتيجيات بناء الثقة وتوليد الطلب، وتشجيع الموظفين على تبادل الرسائل، والتعاون مع المبدعين الموثوق بهم، وإنتاج محتوى يُقدمه خبراء ويسهل العثور عليه عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما قد يعزز التأثير.
ويبقى تحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة ضروريًا، إلا أن شبكات المحترفين تلعب دورًا متزايدًا في طريقة اكتشاف ونقاش الناس للمحتوى والتحقق منه قبل زيارة المواقع الإلكترونية.
مع زيادة استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، يتعلم المحترفون دمج الأدوات الجديدة مع خبرتهم الشخصية. ويُمكن للمسوقين تحقيق فوائد طويلة المدى من خلال التركيز على بناء علاقات حقيقية، بدلاً من الاعتماد الكلي على إتقان أدوات الذكاء الاصطناعي. فالدراسة تُؤكد على أن الثقة تُبنى من خلال الأصالة والتواصل البشري، خاصة في زمن يفيض بالمعلومات.
أساس الدراسة كان استطلاع لزيارات Censuswide، شمل 19,268 محترفًا و7,000 مسوق B2B من دول مثل المملكة المتحدة، أستراليا، فرنسا، ألمانيا، الهند، الولايات المتحدة، إسبانيا، الشرق الأوسط، هولندا، البرازيل، إيطاليا، السويد، إيرلندا، وسنغافورة.
كما قامت الدراسة بتحليل منشورات لشبكة لينكد إن التي تناولت مواضيع مثل الإرهاق والتعامل مع التغيير والذكاء الاصطناعي خلال الفترة من 1 يوليو 2024 وحتى 29 يونيو 2025.
