«واتساب» يتوقف فجأة.. عطل عالمي يثير غضب الملايين
تعرض تطبيق التراسل الشهير، الذي يملكه شركة فايسبوك، لانقطاع مفاجئ في الخدمة مما أثار حالة من الارتباك بين مستخدميه البالغ عددهم ملايين حول العالم. اكتشف المستخدمون صعوبات في إرسال وتلقي الرسائل، خاصة في المحادثات الجماعية، بالإضافة إلى مشاكل في تحميل الحالات وإجراء المكالمات.
حسب موقع "الكشف عن الأعطال" المتخصص في رصد مشاكل التطبيقات، فقد سُجلت أكثر من 9000 شكوى خلال ساعة واحدة فقط. وشهدت الدول مثل الهند، الإمارات، مصر، وبريطانيا أعدادًا مرتفعة من التقارير عن العطل.
توجه العديد من المتضررين إلى منصات التواصل الاجتماعي للتعبير عن استيائهم، حيث أشار بعضهم إلى تجميد التطبيق عند عملية "جارٍ في الإرسال" دون إتمام العملية، في حين تمكن البعض الآخر من استقبال رسائل فردية بشكل محدود. ورغم هذه المشاكل، لم تصدر شركة التطبيق بيانًا رسميًا على الفور، مما أثار مزيدًا من التساؤلات حول أسباب العطل الذي استمر لنحو ساعة واحدة قبل أن تبدأ الخدمة تدريجيًا في العودة إلى سابق عهدها.
تسبب هذا العطل في اضطرابات كبيرة لا سيما بالنسبة للشركات الصغيرة وخدمات التوصيل التي تعتمد بشكل كبير على هذا التطبيق كوسيلة رئيسية للاتصال، مؤكدين أهمية البنى التحتية التكنولوجية الموثوقة. حيث أشار خبراء التكنولوجيا إلى أن مثل هذه الأعطال قد تنجم عن تحديثات برمجية أو مشاكل في خوادم الشركة.
يُعد التطبيق منصة حيوية للتواصل سواء بين الأفراد أو في سياق الأعمال، مما يجعل أي انقطاع فيه يلقى صداه على نطاق واسع. وتعد هذه الحادثة واحدة من أبرز الأعطال التي شهدها التطبيق في تاريخه، حيث سبق أن توقفت خدماته مع فيسبوك وإنستجرام في 4 أكتوبر 2021، لمدة تقارب ست ساعات بسبب مشاكل في إعدادات الخوادم، مما تسبب في خسائر اقتصادية كبيرة بملايين الدولارات.
