شبكة stc لِـ5G تسجل أعلى ساعات مشغولية في تاريخ مشعر عرفات بنسبة تفوق 90% وبتجربة عميل غير مسبوقة
سجلت شبكة stc في مشعر عرفات خلال موسم الحج الحالي أحد أعلى معدلات النشاط في تاريخها، حيث شهدت زيادة تجاوزت الـ40% في حركة البيانات خلال ساعات الذروة مقارنة بالسنوات السابقة. وقد سارعت الشبكة لتطوير تقنيات الجيل الخامس، حيث ارتفعت حركة الجيل الخامس بنسبة تفوق الـ98%، مما ساهم في تحقيق تحسن بنسبة تجاوزت الـ64% في تجربة استخدام الجيل الخامس للحجاج في عرفات.
وتعكس هذه الإحصاءات النجاح الباهر لاستعدادات شركة stc المبكرة وتكنولوجيا متطورة لضمان الاستقرار والجودة في الخدمات المقدمة خلال موسم الحج. وقد اتخذت الشركة إجراءات رائدة في تقديم خدمات اتصالات متطورة للحجاج، من بينها عرض خدمات مخصصة تحت باقتين "مناسك" و "ميقات" لضمان الاتصال الآمن والفوري للجهات العاملة.
وإضافةً إلى ذلك، قدمت stc حزمة متكاملة من الحلول الذكية لتحسين أداء الشبكة، من بينها الربط الشبكي وإدارة الأجهزة ونظم المراقبة المعززة بالذكاء الاصطناعي. وتُؤكد هذه الإجراءات التزام شبكة stc بتقديم خدمات اتصالات بمعايير عالمية وتعزيز مكانة المملكة كقائدة رقمية على مستوى العالم، خصوصًا في إدارة التدفق البشري وتسهيل مناسك الحج بكفاءة وموثوقية عالية.
وفي إطار الحفاظ على استدامة الخدمة وضمان جودتها، قامت stc بتنشيط نظام ذكي لمراقبة الشبكة وتحليل أدائها بشكل فوري، معتمدة على التقنيات الحديثة للذكاء الاصطناعي. وقد ساعد هذا النظام في التدخل المبكر لفرق الدعم في حال حدوث أي تحديات تقنية، مما أدى إلى تحقيق أداء متفوق وفاق التوقعات.
وجاءت قمة التقنيات المتقدمة خلال هذا المووسم بتفعيل تقنية "التعافي الذاتي للشبكة"، التي تسهل معالجة الأعطال بشكل تلقائي دون تدخل بشري. وبفضل هذه التقنية، تم تحقيق نسبة تخفيض في أثر الأعطال تصل في بعض الحالات إلى 60%.
ومن جانبها، لم تتوان شركات stc الفرعية عن الإسهام في دعم العمليات الميدانية من خلال تقديم حلول مبتكرة وشاملة، مما ساهم في تعزيز التنسيق والجاهزية أثناء أوقات الذروة في موسم الحج.
