«المصائب لا تأتي فرادى»، عبارة تجسد حال سلسلة محلات «دونات بلس» هذه الأيام، فبعد إغلاق جميع فروع المنشأة الحلويات في دولة الإمارات قبل أيام إثر شكاوى من الزبائن حول جودة المنتجات، واجهت المنشأة أمس (الثلاثاء) حالة مشابهة، إذ أصدرت السلطات التنفيذية في الكويت، قراراً بإغلاق وتشميع 7 فروع لسلسلة «دونات بلس» في محافظة حولي بعد تلقي بلاغات عن اكتشاف حشرات في منتجات الحلويات، حادثة أثارت غضباً واسعاً بين الزبائن، ودفعت السلطات إلى اتخاذ إجراءات صارمة لضمان جودة المنتجات، فيما تستمر الجهات المعنية بالتحقيق لتحديد أسباب هذه التجاوزات.
بدأت الأزمة (الإثنين) عندما تلقت وزارة الصحة في الكويت بلاغاً يفيد بوجود حشرات في منتجات مخبوزات السلسلة، مما دفع بالفرق المختصة إلى التحرك الفوري. وبعد الكشف على الفروع المعنية، تبين وجود مخالفات صحية خطيرة منها استخدام مواد فاسدة وتخزين المنتجات بطريقة غير صحية، مما استدعى إصدار قرار فوري بإغلاق الفرع المخالف وتشميعه.
أثار قرار الإغلاق والتشميع غضباً عارماً بين الزبائن ورواد المواقع الاجتماعية، حيث طالب العديد منهم بمزيد من الرقابة على محلات المأكولات والحلويات لضمان سلامتهم وصحتهم. وعبر أحد الزبائن عن استيائه قائلاً: «لا يمكن تقبل هذا التقصير في الجودة، يجب محاسبة المسؤولين عن هذه الفوضى»، فيما دعا آخر إلى تشديد الرقابة والتفتيش المستمر على جميع المحلات لضمان جودة المنتجات المعروضة.
